Preguntas Frecuentes

La mayoría de nuestras piezas se construye en talla única con excelente adaptación, gracias a la elasticidad natural de la trama artesanal. Cada página de look trae las medidas específicas. En duda, la Atención Privada la orienta antes de la compra — para eso existimos.

Cada pieza se confecciona a mano después del pedido, en 10 a 15 días hábiles. El plazo de transporte comienza después. Usted recibe actualizaciones durante el proceso.

Sí. Enviamos internacionalmente vía courier exprés con rastreo. Los impuestos de importación del país de destino, cuando aplicables, son responsabilidad de la clienta.

Las piezas hechas a mano bajo pedido son venta final. Los defectos de confección se sustituyen hasta 7 días después de la recepción — basta contactarnos con fotos. Las piezas a medida (THÉRA) incluyen ajustes según lo acordado en el proceso.

Lavar a mano con jabón neutro, sin torcer, secar a la sombra en horizontal. Las piezas con aplicaciones metálicas o cristales deben guardarse dobladas, nunca colgadas. Cada look trae orientaciones específicas en su página.

Cada punto. Por artesanas brasileñas, en Amapá. Por eso existe plazo de producción — y por eso su pieza no es igual a ninguna otra.

Usted inicia una conversación con el Atelier y juntas definimos la creación, las medidas y el plazo. La producción comienza tras la confirmación del 50% del valor; el resto, antes del envío.

Somos una maison digital con atelier en Amapá. Toda la atención ocurre online, con la cercanía de una boutique.